Ronas TechSem deslocamento
Atendimento para todo o Brasil quando o computador liga e consegue acessar a internet.
Suporte técnico remoto para Windows
Suporte técnico para seu computador, onde você estiver
Você explica o problema pelo WhatsApp, recebe uma avaliação inicial e, quando o acesso remoto é indicado, acompanha todo o atendimento pela tela. O valor é confirmado antes de começar.
Preço inicialAvulso simples a partir de R$ 60 · Hora técnica R$ 70/horaO valor final é confirmado antes do serviço.
- Atendimento remoto nacional
- Você acompanha o acesso
- Valor confirmado antes
Benefícios
Uma solução pensada para o seu objetivo
Controle durante o acesso
A sessão começa com sua autorização e pode ser encerrada por você a qualquer momento.
Explicação simples
Você entende o problema, o serviço indicado e o preço antes de decidir.
O que pode estar incluído
O que será verificado e realizado
O atendimento é proporcional ao problema encontrado. Antes de qualquer alteração, você sabe o que será feito e confirma se deseja continuar.
- Triagem inicial gratuita pelo WhatsApp
- Diagnóstico técnico remoto a partir de R$ 39
- Otimização e correção de falhas de software
- Instalação e configuração de programas compatíveis
- Backup e organização de arquivos quando possível
- Resumo do atendimento e orientações finais
Como funciona
Do primeiro contato até o computador testado
- 01
Conte o problema
Explique pelo WhatsApp o que aparece na tela, quando começou e o que você já tentou.
- 02
Receba a avaliação
Confirmamos se o caso pode ser atendido remotamente e informamos o preço antes de começar.
- 03
Autorize o acesso
Você inicia a sessão temporária, acompanha tudo pela tela e pode encerrar quando quiser.
- 04
Confira o resultado
Testamos o funcionamento e você recebe um resumo com as orientações finais.
Para quem é
Este atendimento serve para o seu caso?
Pessoas, profissionais e pequenos negócios que precisam resolver problemas de software no Windows sem levar o computador a uma assistência física.
Dúvidas frequentes
Antes de permitir o acesso remoto
Quanto custa o suporte remoto?
A triagem pelo WhatsApp é gratuita. O diagnóstico técnico começa em R$ 39, o atendimento avulso simples em R$ 60 e a hora técnica custa R$ 70. O serviço indicado, o tempo necessário e o valor final são confirmados antes de começar.
Como vocês acessam meu computador?
Quando o suporte remoto é indicado, você recebe orientação para iniciar uma sessão temporária. O acesso só começa com sua autorização e permanece visível na tela.
Alguém pode entrar depois?
Não pela sessão encerrada. Um novo acesso exige uma nova autorização. Você também pode remover a ferramenta utilizada depois do atendimento.
Qual é o horário?
O atendimento funciona todos os dias, das 09h à meia-noite, com resposta inicial em até uma hora dentro desse período. O serviço pode ser agendado conforme a disponibilidade.
E se não der para resolver remotamente?
Você recebe uma orientação clara sobre o próximo passo. Nenhum serviço adicional é realizado e nenhum valor além do aprovado é cobrado sem a sua autorização.
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