Custo previsível
Uma mensalidade definida conforme o número de computadores e a necessidade de atendimento.
Plano mensal de suporte de TI
Tenha um contato técnico para acompanhar problemas recorrentes de software, orientar a equipe e reduzir o tempo perdido com falhas no computador. O plano é definido conforme a quantidade de máquinas e a demanda do negócio.
Benefícios
Uma mensalidade definida conforme o número de computadores e a necessidade de atendimento.
Sua equipe fala com quem realmente analisa o problema, sem repasses desnecessários.
Histórico dos atendimentos e orientações para evitar a repetição de falhas comuns.
O que pode estar incluído
A cobertura é definida conforme o ambiente de trabalho. Antes da contratação, a empresa recebe uma proposta com máquinas, usuários, canais, horários, limites e responsabilidades.
Como funciona
Informe quantos computadores e pessoas precisam de suporte e quais problemas aparecem com mais frequência.
Definimos chamados, horários, prioridade, limites e mensalidade de forma clara.
Você confere todas as condições antes de iniciar o acompanhamento.
A equipe solicita suporte pelo canal combinado e acompanha cada atendimento remoto.
Para quem é
Pequenas empresas, escritórios e equipes que dependem diariamente de computadores com Windows e desejam um ponto de contato contínuo para problemas de software. Equipamentos, visitas presenciais e reparos físicos não estão incluídos.
Dúvidas frequentes
O plano de R$ 250 por mês atende de 1 a 5 computadores. Chamados, horários e prioridade são definidos na proposta. Para mais computadores, solicite um orçamento.
Não necessariamente. A quantidade de chamados, horários e limites ficam descritos na proposta para evitar dúvidas e garantir um serviço sustentável.
Não. O plano é remoto e voltado a software, configurações e orientação. Defeitos físicos, peças e visitas presenciais não estão incluídos.
A duração, renovação e cancelamento são apresentados claramente na proposta antes da contratação.
Quer suporte contínuo para sua equipe?